Políticas generales

Check-in - A partir de las 14:00 horas.

Salida - Hasta las 12:00 (mediodía)

• Niños hasta 5 años gratis (01 gratis por apartamento)
• Para niños mayores de 5 años se aplicará un incremento del 30% sobre la tarifa diaria.

Importante: las tarifas con régimen de Media Pensión o Pensión Completa no incluyen la cortesía CHD (niño).

• La confirmación de la reserva y/o cambio se realizará mediante prepago mediante ingreso bancario o débito en tarjeta de crédito.

El saldo de las tarifas diarias correspondientes a la reserva y/o cambio deberá ser pagado a la llegada del huésped al hotel y cualquier otro gasto incurrido durante la estancia deberá ser pagado al momento del check-out.

POLÍTICA DE NO PRESENTACIÓN:

Se considera no presentación cuando el huésped no llega en la fecha de llegada reservada. El apartamento estará disponible durante 24 horas (hasta las 12:00 del día siguiente).

Pasado este plazo, consideraremos la reserva cancelada y seguiremos el mismo procedimiento que nuestra política de cancelación (se cobrará el 100%).

Política de cancelación

Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a reservas1@costadosolboutiquehotel.com.br

o por teléfono (22) 2620-8057 y (22) 99788-2560

Las cancelaciones se cobrarán según la política de cancelación correspondiente a cada reserva.

En caso de salida anticipada, para cualquier reserva, ya sea un paquete o no, se cobrará el importe total de la misma. El Hostal podrá emitir o no una carta de crédito por las tarifas diarias, que se utilizará en un período posterior estipulado en cada caso. El usuario podrá solicitar su reemplazo por otro pasajero, en las mismas condiciones y en la misma fecha.

Cancelación de temporada baja

Periodo: 01/05 al 30/11

Hasta 7 días antes del check-in: gratuito.

Menos de 7 días antes del check-in: se cobrará el 50% del total de la reserva.

Cancelación a mitad de temporada

Periodos: 05/03 al 30/04 y 01/09 al 28/12

Hasta 14 días antes del check-in: gratuito.

De 7 a 14 días antes del check-in: se cargará el 50% del importe de la reserva.

Menos de 7 días antes del check-in: se cobrará el 100% del importe de la reserva, es decir, no reembolsable.

Cancelación de temporada alta

Periodos: 06/01 al 27/02 y 27/03 al 04/03

Cancelaciones solicitadas hasta 30 días de antelación: sin coste.

Cancelaciones solicitadas con menos de 30 días de antelación: se cobrará el 100% del total de la reserva.

No reembolsable

La política de promociones, paquetes vacacionales, Nochevieja y Carnaval es de no reembolso.

Política de no reembolso: Las solicitudes de cambios y/o cancelaciones supondrán un cargo del 100% de la reserva.

Política de no presentación

Se considera no show cuando el huésped no llega en la fecha reservada.

El apartamento estará disponible hasta las 12 horas del día siguiente.

Pasado este plazo, consideraremos la reserva cancelada y la multa será del 100% del valor total de la reserva.

Salida anticipada

En caso de salida anticipada de cualquier reserva, independientemente del período, se cobrará el importe total de las reservas.

Política de pago

El pago se puede realizar con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) o Pix, o transferencia bancaria.

Se cobrará el 100% del importe total de la reserva en el momento de realizar la reserva y para cancelaciones dentro del plazo se realizará un reembolso, y para cancelaciones fuera del plazo no se realizará ningún reembolso.

Para las empresas que utilizan el método de factura, el pago se realiza en un plazo acordado.

Con excepción de Nochevieja y Carnaval, que no son reembolsables.

Pago de depósito de Pix - 100%

Tarifa promocional especial para pago de Pix Deposit, 100% de la reserva

Al realizar el pago, envíenos copia del comprobante por correo electrónico o WhatsApp: reservas@meridianahoteles.com / +55 (22) 99788-2560

Política de pagos no reembolsables

El pago se puede realizar con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) o Pix, o transferencia bancaria.

Se cobrará el 100% del importe total de la reserva al momento de realizar la reserva.

En caso de cancelación no hay reembolso.

Para las empresas en modalidad de factura, el cobro se realizará normalmente en el plazo pactado.

Política de pago por hijo

Los niños mayores de 5 años se cobrarán como tercera persona.

Todos los niños deben identificarse al ingresar a la reserva con un documento de identidad con foto o certificado de nacimiento, y deben estar acompañados por sus padres. Si uno de los padres u otra persona se aloja con el niño, se requerirá la autorización de sus tutores legales, que autorizará la estancia con esta persona. Este documento debe estar notariado.

Legislación federal:

ECA - Estatuto de la Niñez y la Adolescencia

Ley nº 8.069/1990, de 13 de julio de 1990

Libro I - Parte General / Título III - Prevención / Capítulo II - Prevención Especial / Sección II - Productos y Servicios

Art. 82. Se prohíbe alojar a niños, niñas o adolescentes en hoteles, moteles, pensiones o establecimientos similares, salvo autorización o acompañamiento de sus padres o tutores.

Política de niños libres

Los niños de hasta 5 años son gratuitos, máximo 1 niño por apartamento.

Todos los niños deben identificarse al ingresar a la reserva con un documento de identidad con foto o certificado de nacimiento, y deben estar acompañados por sus padres. Si uno de los padres u otra persona se aloja con el niño, se requerirá la autorización de sus tutores legales, que autorizará la estancia con esta persona. Este documento debe estar notariado.

Legislación federal:

ECA - Estatuto de la Niñez y la Adolescencia

Ley nº 8.069/1990, de 13 de julio de 1990

Libro I - Parte General / Título III - Prevención / Capítulo II - Prevención Especial / Sección II - Productos y Servicios

Art. 82. Se prohíbe alojar a niños, niñas o adolescentes en hoteles, moteles, pensiones o establecimientos similares, salvo autorización o acompañamiento de sus padres o tutores.